ОФЕРТА
оказания консультационных услуг в рамках семинаров
Российская Федерация
город Санкт-Петербург
Дата вступления в силу:
12 декабря 2024 г.


Настоящая оферта – официальное предложение
Хренцова Алексея Сергеевича

заключить с любым дееспособным физическим лицом договор на оказание консультационных услуг в рамках семинаров.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ),
в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1.Общие положения
Исполнитель — психолог Хренцов Алексей Сергеевич , ИНН 713602596543 , являющийся плательщиком НПД.

Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт оферты.

Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение психологических консультационных услуг, выбранных на Сайте Исполнителя по адресу siladvuh.ru
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с положениями раздела 3 Оферты.

Консультационные услуги в формате семинаров — групповые консультации в формате онлайн, информация о которых представлена на сайте Исполнителя.

Сайт Исполнителя — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу siladvuh, посредством которого обеспечивается отображение информации об услугах, в том числе стоимости, а также об исполнителе и других необходимых данных.

2.Предмет Оферты
2.1. Исполнитель оказывает консультационные услуги онлайн и (далее – Услуги) в соответствии с условиями настоящей Оферты. Перечень и стоимость Услуг указаны на Сайте Исполнителя и в Приложении №1 к настоящей Оферте.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять стоимость услуг и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на своем сайте.
2.3. Услуги в формате онлайн оказываются через Интернет с использованием сервисов/ПО: Telegram, ZOOM и др. мессенджеров и программ,
3.Акцепт Оферты и порядок оплаты
3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг Исполнителя от лица Заказчика.
Что такое акцепт?
Акцепт – это принятие договора.
Договор не обязательно должен быть подписан Заказчиком, он может быть принят посредством оплаты услуг.
3.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, и дает информированное согласие на лечение у психотерапевта.
3.4. Совершая действия по акцепту Оферты Заказчик гарантирует, что он дееспособен, управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
3.5. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на основе 100% предоплаты не позднее дня согласования даты и времени предстоящей консультации. Иной порядок оплаты возможен в случае индивидуального согласования условий с Исполнителем.
3.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
3.7. Оплата Услуг осуществляться безналичным перечислением Заказчиком денежных средств.
3.8. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.9. Все расчеты по Оферте производятся в рублях РФ.
3.10. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.

4.Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем самостоятельно.
4.2. Заказчик выбирает соответствующий формат из предложенных на Сайте Исполнителя.
4.3. Согласование выбранного формата, его стоимости, даты и времени оказания услуги производится одним из предусмотренных способов:
4.3. через кнопку связи на сайте Исполнителя;
4.4. Исполнитель оказывает услуги в назначенную дату и временя. В случае изменения времени консультации по инициативе Исполнителя Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика до начала консультации. При недостижении договоренности о переносе времени консультации консультация отменяется, предоплата возвращается Заказчику.
4.5. В случае, если Заказчик не предупредил об отмене или переносе консультации до времени начала консультации, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за консультацию, Заказчику не возвращаются. Если Исполнитель не предупредил о переносе времени и даты консультации, то следующая консультация будет для Заказчика бесплатной.
4.6. Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме в момент завершения консультации при отсутствии обоснованных претензий со стороны Заказчика.

5.Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных в п. 9.1 оферты.
5.3. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»), включая внезапное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг. А также в случае, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием.
5.4. Имеет право вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Заказчика;
5.5. Вправе требовать оплаты за оказываемые Услуги.
5.6. Вправе отказать в предоставлении Заказчику услуги при отсутствии оплаты.
5.7. Вправе расторгнуть договор с Заказчиком в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, без возврата денежных средств.
Исполнитель не несет ответственности:
5.8. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами при оказании услуг онлайн;
5.9. При наличии проблем в сети Интернет или работы компьютера Заказчика при оказании услуг онлайн;
5.10. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.

6.Права и обязанности Заказчика
6.1. До момента оформления Заявки ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
6.2. Самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг и действующие цены;
6.3. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.
6.4. Оплатить стоимость выбранного формата консультации в полном объеме в установленные сроки.
6.5. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг для достижения качественного результата.
6.6. Использовать полученную информацию, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, их копирование и распространение не допускается.
6.7. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство.
6.8. Во время консультации не наносить физического ущерба себе, Исполнителю, имуществу Исполнителя (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях).
6.9. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
6.10. Не курить, не принимать алкоголь во время консультации, не приходить на консультацию под влиянием алкоголя или лекарственных препаратов, не назначенных врачом.
6.11. Сообщить Исполнителю о получении консультаций у других психологов, если такой факт имеется.
6.12. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
6.13. Заказчик вправе звонить Исполнителю только по организационным вопросам.
6.14. Заказчик вправе отказаться от Услуги и потребовать возврата уплаченной суммы в соответствии условиями настоящей Оферты.

7.Персональные данные
7.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные (далее – ПД):
● фамилию, имя;
● контактный номер телефона.
7.2. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. ПД Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
7.3. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая:
● сбор;
● хранение;
● систематизацию;
● накопление;
● хранение;
● уточнение (обновление, изменение);
● использование;
● распространение;
● обезличивание;
● блокирование;
● уничтожение ПД.
7.4. Предоставляя свои ПД Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях:
● выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты,
● клиентской поддержки,
● контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
7.5. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг. Персональные данные Заказчика при размещении отзыва Исполнителем не раскрываются.

8.Порядок изменения и расторжения настоящей Оферты
8.1. В случае расторжения настоящей Оферты – отказа от Услуг по инициативе Заказчика до начала оказания Услуг, перечисленные Заказчиком в счет оплаты Услуг денежные средства, возвращаются за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (при наличии).
8.2. При отказе Заказчика от Услуг после начала оказания Услуг Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в сумме, уменьшенной на стоимость фактически оказанных услуг (пропорционально времени пройденному с момента начала оказания услуги).
8.3. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления заявления об отказе от услуг на электронный адрес Исполнителя: info@hapsy.ru
8.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения заявления на счет Заказчика, реквизиты счета необходимо указать в заявлении.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за задержку перевода денежных средств после списания денежных средств со счета Исполнителя при правильности реквизитов Заказчика. В случае задержки перевода денежных средств Заказчику следует обратиться в свою банковскую/кредитную/платежную организацию для уточнения деталей перевода.
8.6. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Оферты и возврате производится в течение 10 календарных дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении настоящей Оферты.

9.Конфиденциальность
9.1. Вся информация, полученная от Заказчика, является конфиденциальной и не подлежит разглашению, за исключением случаев:
· Если сам Заказчик дает разрешение на разглашение
· Если Исполнитель обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела или неотложном направлении в психиатрическую больницу)
· При направлении к врачу другой специальности (любой врач сохраняет врачебную тайну)
· Во время супервизии (представление работы с Заказчиком для обсуждения с более опытным коллегой с целью поиска наиболее эффективных путей помощи Заказчику)
· При обсуждении в кругу профессиональных психотерапевтов с установлением договора на конфиденциальность
· При преподавании и занятии научной деятельностью при условии согласия Заказчика.
При этом в последних трех случаях из вышеперечисленных, сведения о фамилии Заказчика не сообщаются и информация о Заказчике искажается настолько чтобы он не был узнаваем.
9.2. Любая полученная Заказчиком в результате исполнения Оферты информация об Исполнителе (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности, технологиях, решениях, методах, личной жизни, факт заключения договора) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
9.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя и охраняются авторским правом.

10.Ответственность сторон и разрешение споров
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. В случае нарушения Заказчиком п. 9.2 и п. 9.3 Оферты Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг и потребовать выплаты компенсации за разглашение конфиденциальной информации/нарушения авторских прав.
10.3. Исполнитель не несет ответственность за решения, которые принимает Заказчик после консультации, не отвечает за его чувства и эмоции, физическое состояние.
10.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
10.5. Исполнитель не даёт гарантий, не отвечает за результаты действий или бездействий Заказчика.
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.7. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.8. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
10.9. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон.

10.10.В претензии обязательно должны содержаться:
● требования,
● обоснование требований,
● документы, подтверждающие оплату.
10.11. Срок ответа на претензию - 10 календарных дней с момента получения претензии второй стороной.
10.12. При невозможности решения спора в досудебном порядке, спор рассматривается судом в соответствии с действующим законодательством РФ.


Реквизиты Исполнителя
Хренцов Алексей Сергеевич
ИНН 713602596543
Адрес: 191002 г. Санкт-Петербург, ул. Б. Московская, 5 А.
Адрес электронной почты: info@hapsy.ru.
Тел. +7 926 986 69 55